L'Université Alcatel-Lucent est le principal organisme de formation continue et de développement professionnel du Groupe. Elle conçoit et propose des solutions de formation de pointe dans le domaine des produits, des techniques, des services ainsi que des formations managériales.

Notre Université dispose d'un réseau mondial de vingt centres de formation qui sont tous situés à des endroits stratégiques, à la fois très proches de nos salariés et de nos principaux clients. Chacun de ces centres est accrédité et fait appel à des professionnels reconnus.

Une véritable culture de la formation

L'Université Alcatel-Lucent propose des solutions de formation conçues pour aider les salariés à acquérir les connaissances et les compétences qui leur permettront de réussir dans leurs fonctions. Son équipe de consultants conçoit les programmes en étroite collaboration avec les responsables de nos régions, de nos groupes d'activités et de nos fonctions centrales afin de permettre à nos collaborateurs de perfectionner les compétences dont le Groupe a et aura besoin dans le futur.

Développer l'expertise professionnelle des salariés

L'Université Alcatel-Lucent s'appuie sur une double approche pour développer le talent de ses salariés :

• les programmes de qualification clés pour que nos salariés atteignent l’excellence dans des domaines tels que la vente, les services, la gestion de projet, le développement du leadership et la transformation IP.
• le développement des compétences dans les domaines comme la technologie, les applications web, le développement professionnel et les compétences managériales.

En 2008, l'Université Alcatel-Lucent a dispensé près de 1,3 million d'heures de formation à plus de 55 000 collaborateurs dans le monde.

Faciliter l'accès à la formation

Nous souhaitons allier la théorie, via des cours traditionnels, des formations sur Internet ou sur un système de web-conférence, à la pratique. En 2008, près de 40 % de nos formations ont été assurées en dehors des salles de cours. Dans le cadre de son programme « Always-On », l'Université Alcatel-Lucent cherche à faire encore évoluer le concept de formation continue en proposant des offres de formation à distance (e-learning), des catalogues de formation simplifiés ainsi qu'un portail de formation sur le web accessible en libre-service.

Une qualité reconnue et récompensée

Reconnue comme faisant partie intégrante de l'entreprise, contribuant pour une large part à la proposition de valeur adressée à nos clients externes et internes, l'Université Alcatel-Lucent a reçu en 2008 un label de qualité attribué par l'EFMD (fondation européenne pour le développement de la gestion). Seules 14 sociétés européennes dispensant des formations d'entreprise ont reçu ce label baptisé « CLIP » (amélioration de la formation dans les entreprises).

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